Términos Generales de Venta y Condiciones de Contratación
El presente documento regula las condiciones de compra de productos y servicios ofrecidos en km0chocolate.es, operado por Aldapan Maquinaria Panadería S.L., CIF B13716667. La utilización del sitio web y la realización de un pedido implican la plena aceptación de estas condiciones.
1. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de maquinaria y equipamiento profesional de chocolatería, pastelería y confitería. El usuario declara haber leído, entendido y aceptado la información técnica y comercial del producto antes de formalizar la compra.
2. Tipología de cliente
- B2B (Profesionales): empresas, autónomos, obradores, talleres gastronómicos, escuelas culinarias, laboratorios, hostelería y entidades privadas.
- B2C (Consumidores particulares): personas físicas que contraten fuera de actividad empresarial o profesional.
3. Información y características de los productos
Trabajamos con maquinaria profesional fabricada o configurada bajo pedido. Las fichas, imágenes y descripciones se elaboran con precisión técnica, aunque pueden existir cambios menores por mejoras de fabricación o actualización del fabricante sin aviso previo.
Antes de comprar, el cliente deberá:
- Comprobar medidas, capacidad, potencia e instalación eléctrica propia.
- Asegurar compatibilidad con su flujo de producción y normativas locales.
- Solicitar asesoramiento si tiene dudas técnicas o operativas.
4. Precio, impuestos y presupuesto
Los precios mostrados incluyen o excluyen IVA según se especifique en la ficha del producto o factura proforma. Los presupuestos y ofertas tienen una validez máxima de 15 días salvo indicación distinta.
5. Métodos y condiciones de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- Bizum (en importes permitidos según entidad)
- Renting o leasing profesional (a través de plataformas externas)
En maquinaria fabricada o configurada bajo pedido, el proceso habitual es:
- Reserva / señal inicial del porcentaje indicado en la ficha o presupuesto.
- Confirmación de fabricación y puesta en cola de producción.
- Pago del importe restante antes del envío o entrega del equipo.
El pedido se considera confirmado únicamente tras la recepción bancaria efectiva del pago correspondiente.
6. Fabricación, plazos y entrega
Plazo estimado estándar: 4–5 semanas según carga de producción, personalización y disponibilidad. Se informará al cliente si existe variación.
- Envío gratuito en pedidos nacionales peninsulares.
- Entrega paletizada a pie de calle.
- Instalación, puesta en marcha o formación no incluidas salvo contratación adicional.
7. Garantía
- B2C: garantía legal de 3 años.
- B2B: garantía comercial según condiciones del fabricante.
La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento, pero no incluye:
- Daños por instalación incorrecta, uso indebido o falta de mantenimiento.
- Desgaste natural por uso profesional.
8. Política de devoluciones (resumen)
Las devoluciones, desistimiento o cambios se gestionan según lo establecido en la Política de Devoluciones.
No se aceptan devoluciones en:
- Maquinaria profesional fabricada o configurada bajo pedido.
- Productos instalados, utilizados o modificados.
9. Daños en transporte
Es obligatorio verificar el estado del embalaje en el momento de la entrega. En caso de incidencia, debe anotarse en el albarán: “Pendiente de revisión / embalaje dañado” y reportarlo dentro de 24–48 horas.
10. Limitación de responsabilidad
Aldapan Maquinaria Panadería S.L. no será responsable de pérdidas económicas indirectas, inactividad, mermas productivas, obras de acondicionamiento, retrasos ajenos o falta de previsión técnica del cliente.
11. Jurisdicción y legislación aplicable
Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier conflicto se someten los tribunales y juzgados competentes de España, salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa.